Innerhalb unserer BaaS-Plattform entwickeln wir diese kontinuierlich auf Basis von Nutzerfeedback und praktischen Erfahrungen weiter. Dabei haben wir zunehmend festgestellt, dass Nutzer die Plattform nicht nur für innovative Kommunikations- oder Mobilitätsprojekte, sondern auch für umfassendere Marketinganwendungen einsetzen möchten.
Bislang waren Kampagnenabläufe und Projektstrukturen primär auf bestehende Kampagnentypen im Bereich Mobilität und Kommunikation zugeschnitten. Daher fehlte ein separater Workflow für Marketingkampagnen, obwohl viele Nutzer ausdrücklich eine zentrale Umgebung für verschiedene Kampagnentypen benötigten.
Aus diesem Bedürfnis heraus entstand das neue Marketingmodul.
Eine Umgebung für verschiedene Kampagnentypen
Mit dem Marketingmodul können Nutzer nun auch Marketingkampagnen innerhalb Ihrer BaaS-Plattform erstellen und verwalten. Ein separater Kampagnentyp mit eigener Projektstruktur, eigenem Einrichtungsprozess und eigenen Verwaltungsfunktionen wurde hinzugefügt.
Anstatt mit separaten Tools oder Workflows zu arbeiten, wird so eine zentrale Umgebung geschaffen, in der verschiedene Kampagnentypen nebeneinander existieren können.
Das bedeutet beispielsweise, dass ein Nutzer zusätzlich zu einer Mobilitätskampagne nun auch eine Kampagne für Folgendes einrichten kann:
- Markenpräsenz
- Serviceförderung
- Produktmarketing
- Zielgruppenkommunikation
ohne den Bahnsteig zu verlassen.
Eine proprietäre Marketingprojektstruktur
Im Marketingmodul erhält jede Kampagne eine eigene Struktur, die auf die Marketingziele abgestimmt ist. Nutzer können unter anderem mit Projekttitel, Beschreibung, URL und optionalen Phasen innerhalb desselben Projekts arbeiten.
Darüber hinaus unterstützt Ihre BaaS-Plattform den Einrichtungsprozess mit KI-gestützten Vorschlägen und empfohlenen Social-Media-Kanälen basierend auf dem Kampagneninhalt.
Dadurch lassen sich Marketingkampagnen schneller und in der gleichen vertrauten Umgebung wie andere Kampagnen einrichten.
Weniger Systemwechsel
In der Praxis arbeiten viele Organisationen mit mehreren Tools parallel, um unterschiedliche Kommunikationsziele zu erreichen. Genau dies führt häufig zu einer Fragmentierung von Arbeitsabläufen, Einstellungen und Management.
Die Integration von Marketing als vollwertigen Kampagnentyp in Ihre BaaS-Plattform sorgt für eine bessere Verzahnung verschiedener Kommunikationsformen. Nutzer müssen seltener zwischen Systemen wechseln und können Kampagnen zentral verwalten.
Dies bietet nicht nur einen besseren Überblick, sondern gewährleistet auch, dass Kampagnen schneller eingerichtet und einheitlicher verwaltet werden können.
Von der Mobilitätsplattform bis zum breiteren Kampagnenumfeld
Das Marketingmodul zeigt, dass sich Ihre BaaS-Plattform kontinuierlich zu einem umfassenderen Kampagnenumfeld für verschiedene Kommunikationsformen weiterentwickelt.
Ein Nutzer kann beispielsweise ein Marketingprojekt für eine bestimmte Dienstleistung erstellen, eine Projektbeschreibung und eine Landingpage hinzufügen und erhält anschließend über den Einrichtungsprozess sofort empfohlene Social-Media-Kanäle. Die Kampagne wird dann in derselben Umgebung eingerichtet und verwaltet.
Dadurch wird eine einheitliche zentrale Arbeitsweise sowohl für die Mobilitätskommunikation als auch für Marketingkampagnen geschaffen.
