Dentro de nuestra plataforma BaaS, continuamos desarrollándola en función de los comentarios de los usuarios y las situaciones que encontramos en la práctica. En este proceso, hemos observado que los usuarios desean implementar la plataforma no solo para proyectos de comunicación disruptiva o movilidad, sino también para aplicaciones de marketing más amplias.
Hasta ahora, los flujos de campaña y las estructuras de proyecto se adaptaban principalmente a los tipos de campaña existentes en el ámbito de la movilidad y la comunicación. En consecuencia, faltaba un flujo de trabajo independiente para las campañas de marketing, a pesar de que muchos usuarios necesitaban específicamente un entorno centralizado para distintos tipos de campañas.
El nuevo módulo de marketing surgió de esa necesidad.
Un único entorno para múltiples tipos de campañas.
Con el módulo de marketing, los usuarios ahora también pueden crear y gestionar campañas de marketing dentro de su plataforma BaaS. Se ha añadido un tipo de campaña independiente con su propia estructura de proyecto, flujo de configuración y funcionalidades de gestión.
En lugar de trabajar con herramientas o flujos de trabajo separados, esto crea un entorno central único donde pueden coexistir diferentes tipos de campañas.
Esto significa, por ejemplo, que además de una campaña de movilidad, un usuario ahora también puede configurar una campaña para:
- Visibilidad de la marca
- Promoción de servicios
- Marketing de productos
- Comunicación con el público objetivo
sin abandonar la plataforma.
Una estructura de proyecto de marketing propia
Dentro del módulo de marketing, a cada campaña se le asigna una estructura propia que se alinea con los objetivos de marketing. Los usuarios pueden trabajar con el título del proyecto, la descripción, la URL y las fases opcionales dentro del mismo proyecto, entre otras cosas.
Además, su plataforma BaaS facilita el proceso de configuración con sugerencias asistidas por IA y canales sociales recomendados en función del contenido de la campaña.
Esto facilita la configuración de campañas de marketing de forma más rápida desde el mismo entorno familiar que otras campañas.
Menos cambios entre sistemas
En la práctica, muchas organizaciones trabajan con múltiples herramientas simultáneamente para diversos objetivos de comunicación. Precisamente esto es lo que suele generar fragmentación en los flujos de trabajo, la configuración y la gestión.
Integrar el marketing como un tipo de campaña completo en tu plataforma BaaS crea una mayor cohesión entre las diferentes formas de comunicación. Los usuarios necesitan cambiar de sistema con menos frecuencia y pueden gestionar las campañas desde un único entorno centralizado.
Esto no solo proporciona una mejor visión general, sino que también garantiza que las campañas se puedan configurar más rápidamente y gestionar de forma más coherente.
Desde la plataforma de movilidad hasta el entorno de campaña más amplio.
El módulo de marketing muestra que su plataforma BaaS está evolucionando continuamente hacia un entorno de campaña más amplio que abarca diversas formas de comunicación.
Por ejemplo, un usuario puede crear un proyecto de marketing para un servicio específico, añadir una descripción del proyecto y una página de destino, y recibir inmediatamente recomendaciones de redes sociales a través del proceso de configuración. Posteriormente, la campaña se configura y gestiona desde el mismo entorno.
Esto crea un método de trabajo centralizado y único tanto para la comunicación en materia de movilidad como para las campañas de marketing.
