El 1 de julio, Traffic Solvers cumple un año. En doce meses, la plataforma pasó de ser una idea a una solución implementada en cinco países y galardonada con un premio europeo a la innovación. Es un momento ideal para repasar este primer año. Hablamos con sus dos fundadores. En esta segunda parte, junto con Fawad-Khan Bahadur, repasamos los logros, los contratiempos, las lecciones aprendidas y las ambiciones para el segundo año.
¿Cómo comenzó la aventura de Traffic Solvers?
Traffic Solvers comenzó como un proyecto personal. Junto con Stefan y Mennan, trabajábamos en Recruitment Solvers, una plataforma de marketing de reclutamiento que desarrollábamos paralelamente a nuestros trabajos. Con el tiempo, empezamos a hablar cada vez con más frecuencia sobre otras aplicaciones de la misma tecnología. Basándome en mi experiencia previa en el sector de la movilidad, surgió la idea de aplicar el concepto a la comunicación en este ámbito.
¿Cuándo empezó a ponerse serio?
De hecho, desde el principio. Cuando surgió la idea de Traffic Solvers, me convencí de que se alineaba perfectamente con los desafíos que observaba en el mercado. Había experimentado de primera mano la cantidad de tiempo y energía que las organizaciones invierten en informar a su entorno y, al mismo tiempo, vi que la digitalización aún ofrecía muchas oportunidades en ese ámbito. Por supuesto, en aquel momento todavía no teníamos clientes, referencias ni pruebas de que funcionaría. Pero la convicción de que estábamos creando algo que el mercado necesitaba estuvo presente desde el primer día.
¿Cuál fue el primer gran revés?
Creo que fue la primera propuesta rechazada. En cierta medida, entendí la explicación. Al ser una empresa nueva, aún no contábamos con referencias de Traffic Solvers y les pedíamos a las organizaciones que confiaran en algo que todavía tenía que demostrar su valía. Al mismo tiempo, esto nos hizo valorar aún más la gran confianza que nuestros primeros socios de plataforma depositaron en nosotros. Vieron el potencial de la idea incluso antes de que existiera evidencia contundente o una larga lista de clientes. Esa confianza fue fundamental durante nuestro primer año.
¿Qué fue lo que más te sorprendió durante el primer año?
¡Qué rápido cambian las cosas a veces! Hace un año, no esperaba que nuestra plataforma se utilizara en cinco países en tan poco tiempo. Tampoco esperaba que ganáramos un premio europeo a la innovación en nuestro primer año. Al mismo tiempo, algunas cosas llevan mucho más tiempo del previsto. A veces se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre la paciencia y la aceleración en el momento oportuno.
¿Qué lecciones te llevas contigo al segundo curso?
A menudo, no es necesario un nivel 100% para empezar. Por naturaleza, me gusta que todo esté perfecto hasta el último detalle. Como resultado, a veces se tarda demasiado en lanzar algo, cuando la práctica en realidad proporciona la mejor retroalimentación. Un nivel 75% también es suficiente para comenzar. Las ideas más recientes suelen surgir solo cuando algo se está utilizando realmente. Una cita que también solemos mencionar es: “Si no te avergüenza la primera versión de tu producto, es que lo has lanzado demasiado tarde.” Por Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn.
¿Qué papel desempeñaron las personas que te rodeaban?
Sin duda, el papel más importante. Elegimos conscientemente no intentar resolverlo todo por nuestra cuenta. Contamos con varios mentores que nos ayudan con las decisiones estratégicas, los asuntos legales, las finanzas y los retos comerciales. Además, he llegado a valorar aún más departamentos como Recursos Humanos y Finanzas. Solo cuando tienes que hacerlo todo tú mismo te das cuenta de la cantidad de trabajo que normalmente se realiza entre bastidores.
¿Qué aspectos del emprendimiento subestimaste?
Hay que tener una opinión sobre temas de los que no se sabe absolutamente nada. El marketing y el desarrollo de productos me resultan familiares. Pero también implican aspectos legales y financieros, por ejemplo. Algunos días eres especialista en marketing, otros vendedor, gestor de proyectos, administrador o representante de atención al cliente. Eso forma parte del trabajo, pero requiere tomar decisiones acertadas sobre cómo distribuir el tiempo.
¿Qué aprendiste sobre ti mismo/a durante el primer año?
Soy una persona que prefiere planificar con anticipación, pero el año pasado me confirmó una vez más que no todo es posible. Algunas cosas llevan más tiempo del esperado, mientras que otras oportunidades surgen inesperadamente. También aprendí que no es necesario tener una respuesta prefabricada para todo. Prefiero tener todo fundamentado de antemano, pero las decisiones que a veces tomamos guiándonos únicamente por la intuición y la convicción han resultado acertadas en retrospectiva.
¿De qué te sientes más orgulloso/a?
En este primer año, logramos grandes hitos y reconocimiento europeo, pero de lo que más me enorgullezco es de la confianza que la gente ha depositado en nosotros. Socios que se unieron cuando apenas teníamos referencias. Stefan, que decidió dejar su trabajo para seguir construyendo juntos. Clientes que estuvieron dispuestos a darle una oportunidad a algo nuevo. Gracias a ellos, estamos aquí hoy.
¿Qué esperas que traiga el segundo año?
Que continuemos construyendo algo en lo que creemos. Por supuesto, espero que surjan nuevas y maravillosas colaboraciones y que sigamos creciendo, pero sobre todo, espero que dentro de un año podamos decir una vez más que disfrutamos muchísimo trabajando en esta aventura.
